GLOSSARIO

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Termine	Definizione
USO INTERMITTENTE	Uso di un prodotto, un macchinario o uno strumento che viene effettuato per periodi finiti e che necessita di mezzi che facilitino il riapprendimento all’inizio di ogni ciclo.
USO PREVISTO	Per uso previsto di un prodotto si intendono la o le funzione (i) che esso deve svolgere nel soddisfacimento dei requisiti essenziali.
USO PROPRIO	Utilizzo/interazione/uso del prodotto allo scopo o nel modo per cui lo stesso è stato creato.
UTENTE	Individuo che utilizza e/o interagisce con un ambiente, un servizio, un prodotto. In ergonomia tale termine comprende non solo l’utilizzatore di un prodotto, ma anche l’utente intermedio, l’utente indiretto, l’utente di produzione, l’utente di movimentazione, etc. cioè tutti coloro che operano che manipolano, che eliminano, rimuovono e distruggono un prodotto.
UTENTE DI MOVIMENTAZIONE	Trasportatori e addetti alla spedizione di un prodotto.
UTENTE DI PRODUZIONE	Operai, fornitori ed operatori delle aziende che producono un prodotto.
UTENTE INDIRETTO	Rappresentanti, promoters, pubblicitari di un prodotto.
UTENTE INTERMEDIO	Primari per la vendita (grossisti, distributori, etc.) e i responsabili dell’acquisto di un prodotto.
UTENTE PRIMARIO (o Utilizzatore primario)	Persona  che usa/utilizza/interagisce con il prodotto/sistema adoperandolo allo scopo per cui lo stesso è stato creato.
UTENTE SECONDARIO (o Utilizzatore secondario)	Persona che usa/utilizza/interagisce con il prodotto adoperandolo con scopi diversi da quelli per cui lo stesso è stato creato (Es.: pulizia, manutenzione, etc).
UTENZA AMPLIATA	Quello di utenza ampliata è un concetto, uno strumento atto a concepire e gestire la complessità del reale. Non è circoscrivibile ad un numero prefissato di persone o ad un insieme di persone con determinate caratteristiche ma è un "insieme aperto", una dimensione in continua evoluzione che considera situazioni contingenti all'interno di un processo di confronto dialettico con l'utenza, assumendo un atteggiamento di continua ricerca.   Vedi anche - Progetto per l'utenza ampliata
UTENZA GENERICA	Insieme degli utilizzatori non definiti o definibili. Si parla di utenza generica nel caso di utilizzo di un prodotto o ambiente da parte di persone di differenti fasce d'età, sesso, livello culturale etc.
UTENZA REALE	Termine utilizzato per indicare le molteplici e diversificate caratteristiche che l'essere umano può assumere o acquisire nel corso della propria esistenza.   Vedi anche - Utenza ampliata e Progetto per l'utenza ampliata
UTENZA SPECIFICA	Famiglia/e di utilizzatori cui è destinato in maniera specifica un prodotto, appositamente progettato e realizzato e di cui si suppone un livello base di conoscenza d'uso.
UTILITÀ	Elemento indicante in quale misura un prodotto permette all’utente di raggiungere i suoi obiettivi. L’utilità é una valutazione indiretta della motivazione dell’utente nell’usare il prodotto.