UNITER
| Termine | Definizione |
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| UNITER | Ente Federato all'UNI, ha lo scopo di contribuire allo sviluppo delle tematiche relative alla qualità nei settori del commercio, turismo e servizi. L'Uniter intende perseguire il raggiungimento di tale obiettivo attraverso lo svolgimento di due attività: normazione e certificazione. Con l'attività di normazione, l'Uniter si pone l'obiettivo di elaborare norme volontarie settoriali di definizione del servizio, proprio in quei settori dove, essendo l'elemento tangibile parzialmente o del tutto assente, non è sempre facile individuare le attività, specificandone i contenuti caratteristici.
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