DIFETTO
| Termine | Definizione |
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| DIFETTO | Non soddisfacimento di un requisito o di una ragionevole aspettativa in relazione ad una utilizzazione prevista, incluso quanto connesso alla sicurezza. L'aspettativa deve essere ragionevole nelle circostanze esistenti. Definizione UNI EN ISO 9000:2000: mancato soddisfacimento di un requisito attinente un'utilizzazione prevista o specificata. Il significato di “utilizzazione prevista” dal cliente può essere condizionato dalla natura delle informazioni comunicate dal fornitore, quali quelle riportate sulle istruzioni per il funzionamento o per la manutenzione. La definizione concettuale tra “difetto” e “non conformità” è importante in quanto ha implicazioni legali, particolarmente quelle associate alla responsabilità da prodotto. Di conseguenza il termine “difetto” dovrebbe essere utilizzato con molta cautela.
Vedi anche - Non conformità, Azione correttiva e Azione preventiva.
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