INTERVISTA
| Termine | Definizione |
|---|---|
| INTERVISTA | Tecnica di inquiry che consiste nel porre all'utente una serie di domande. L’intervista può essere strutturata o non strutturata. Nella prima fase della valutazione è utile ricorrere ad interviste non strutturate. In questo modo è possibile raccogliere informazioni sulle procedure adottate dagli utenti e sulle loro aspettative relativamente al sistema (o al prodotto). Le interviste strutturate, invece, sono preferibili quando è necessaria un’analisi più approfondita, cioè quando si conoscono i possibili problemi che un sistema (o prodotto) può avere.
|
