MANUALE DELLE QUALITÀ
| Termine | Definizione |
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| MANUALE DELLE QUALITÀ | Documento che enuncia la politica per la qualità (obiettivi ed indirizzi generali verso il cliente e le risorse umane) e descrive il sistema qualità di un'organizzazione. Normalmente, il documento contiene: la politica della qualità; responsabilità, autorità e rapporti reciproci per le persone che dirigono, eseguono, verificano le attività che influenzano la qualità; procedure ed istruzioni del sistema qualità; disposizioni per tenere sotto controllo il manuale.
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