OSSERVAZIONE SUL CAMPO
| Termine | Definizione |
|---|---|
| OSSERVAZIONE SUL CAMPO | Tecnica di inquiry che si basa sul metodo osservativo, con l’aggiunta di un’intervista agli utenti. I valutatori si recano sul posto di lavoro degli utenti per osservarli nello svolgimento delle loro mansioni, in modo da poter analizzare come avviene l’utilizzo del sistema o del prodotto da valutare e in modo da comprendere qual è il modello mentale che gli utenti si sono formati di esso. É importante che l’osservazione venga svolta in punti di lavoro diversi tra loro, in modo da raccogliere la maggior quantità di dati possibile.
|
