PROCESSO (definito dalla norma ISO 9000:2000)
| Termine | Definizione |
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| PROCESSO (definito dalla norma ISO 9000:2000) | Insieme di attività correlate o interagenti che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita. Gli elementi in entrata in un processo provengono generalmente dagli elementi in uscita di altri processi. I processi di un’organizzazione (Es.: azienda) sono di regola pianificati ed eseguiti in condizioni controllate al fine di aggiungere valore.
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